Si algo nos ha enseñado la pandemia es que el comercio no se detiene, incluso cuando la compra física ya no es posible. El comercio electrónico, es decir, la compra realizada a través de Internet, aumentó de manera explosiva durante la pandemia y, hoy en día, los consumidores esperan encontrar los productos que buscan en línea.
Para cumplir con las expectativas y diversificar sus puntos de venta, las marcas invierten en tiendas online, pero desarrollar buenas prácticas de E-commerce, lanzar y mantener una tienda online exitosa requiere de unos pocos pasos, como explica la agencia Páginas Amarelas a los lectores de Entrepreneur, la mayor especialista nacional. en Marketing Digital.
En este artículo encontrarás cinco consejos para impulsar tus ventas online.
1. Gestionar stock
Si está buscando un producto y no está disponible, es inevitable cierto grado de frustración. Controlar las existencias directamente a través de la plataforma de comercio electrónico ayuda a las empresas a administrar la cantidad de producto disponible en un momento dado y evitar interrupciones que comprometan las ventas.
2. Cautiva con las imágenes
Porque “los ojos también comen”, es fundamental que el material fotográfico utilizado en tu tienda online sea atractivo. Los consumidores esperan ver en detalle lo que van a comprar, por lo tanto, se debe mostrar tanta información sobre el producto en las fotografías publicadas.
3. Promocionar la tienda
Tener un E-commerce y no publicitarlo es como abrir una tienda en el piso -5 de un parking, o lo promociona o nadie sabe que existe. Técnicas como la optimización de motores de búsqueda y los anuncios dirigidos son buenos aliados para promover el negocio.
4. Responder al cliente
En el proceso de venta digital, es importante crear un medio de contacto dedicado a los clientes, como un correo electrónico, pero también estar atento y responder a los mensajes entrantes. Las respuestas rápidas y eficientes a todas las solicitudes ayudan a crear una buena imagen de la tienda en línea.
5. Utilice canales complementarios
El aumento de los canales de venta online a través de otros marketplaces, como Dott, Amazon, Ebay, refuerza la capacidad de comercio electrónico de las marcas. Aprovechando estos medios complementarios, es posible incrementar los canales de venta online y potenciar la comercialización de productos.
El comercio electrónico no es solo una tendencia que está aquí para quedarse, sino también una de las herramientas imprescindibles en la digitalización empresarial.